此為 隱私保護政策

隱私保護政策

長榮航空及 Valuedynamx Limited (合稱為「我們」) 致力保護及尊重您的隱私。本隱私保護政策連同我們的使用條款，說明我們如何處理在您使用我們的網站、服務及產品時所收集的資料。

1. 蒐集及處理您的個人資料

我們僅於以下情況收集及處理您的個人資料 :

  • 您已表示同意 (例如：當登入網站時)；或
  • 為使我們向您提供您已同意接受之相關服務或產品所必要之資料；或
  • 為使我們作為EVA Mileage Mall供應商所應遵循法律義務所必要之資料；或
  • 我們基於合法理由，如防止欺詐或收取債務。

2. 我們處理甚麼類型的個人資料

我們蒐集及處理您與我們互動時所提供的個人資料，互動形式包括單一登入、登錄整合、網站使用、或由您在線或透過電子郵件所直接提供 (例如：用於客戶服務目的或進行查詢)而取得。

這類個人資料包括 :

  • 名字和姓氏 ;
  • 電郵地址 ;
  • 國家 ;
  • 語言 ;
  • 獨有辨認資料 (例如：您的長榮航空無限萬哩遊會員卡號、卡籍、哩程總覽) ;
  • 點擊紀錄 ;
  • 客戶喜好 (例如：喜好商家) ;
  • 您的設備所提供的部份詳情 (例如：IP 位址、設備 ID、設備類型以及位置)。

3. 我們如何使用您的個人資料

我們可能會使用所蒐集及處理與您有關的個人資料，以便 :

  • 為您提供造訪我們網站的權限;
  • 提供您所要求的服務或產品;
  • 向您提供您所要求的資料，包括但不限於與您消費有關的電郵服務 (例如：取消購買、哩程累計狀態、遺漏的交易等通知）;
  • 回覆您對我們的產品及服務的任何查詢; (例如：哩程追蹤請求）;
  • 在您已同意的情況下，向您提供我們認為您可能感興趣的某些商品及服務資料 (例如：電子報、喜好商家的通知）;
  • 我們可能會透過觀察您的瀏覽行為，以及使用我們網站上所提供的工具和功能，來蒐集有關您在我們網站上的活動資料。這些非個人資料可能會以匯總格式加以使用，令我們能夠分析網站的使用情況，並提升所提供的服務品質 (例如：瀏覽體驗、網站的商店選擇等）;
  • 履行我們的法規義務;
  • 偵測並防止詐欺行為; 以及
  • 在您同意的情況下，每月向您發送關於EVA Mileage Mall訊息的電子報。

4. 個人資料共享及轉移

除非得到您的同意、或該資料分享對我們履行與您的合約有必要性、或法律允許或要求我們這樣做，否則我們不會與任何人共享您的個人資料。此外，您的個人資料只會與符合我們安全程序及政策的指定組織共享。

我們可能會與以下組織分享您的個人資料 :

  • 我們集團的其他公司，由他們協助向您提供我們的服務 ;
  • 我們的服務供應商和分包商，由他們協助我們為您提供服務 ;
  • 回應我們所應遵守法規義務之相關監管機構或其他主管機關的查詢請求 ;
  • 預防欺詐或債務收取組織，以保護我們的合法利益。

其中一些組織可能位於歐洲經濟區以外的國家，或適用不同國家的資料隱私法律。我們僅會在該等組織能確保適度保護您的權利和自由，或您已同意將資料轉移、或該轉移受制於歐盟委員會依2004/915/EC 和 2010/87/EU所制訂關於傳遞個人資料至第三國的標準合約條款內容等情形下，將您的個人資料轉移到該國家 / 地區。

我們不會將您的個人資料出售予任何人。

5. 保護及儲存個人資料

根據本隱私政策所蒐集及處理的個人資料會儲存於英國 (主伺服器) 以及美國、香港和澳洲 (副本) 的安全伺服器上。

我們以合適及合理的程序和技術處理您的個人資料，以維護和保護其安全性、可用性、機密性及完整性，並防止在蒐集至銷毀的過程中出現非法或未經授權的處理、意外遺失或損壞。

當個人資料透過互聯網轉移時，資料將被加密。

我們為您提供 (或您所選) 的密碼可供您查閱您部分個人資料，您有責任將自己的密碼保密。我們請求您不要與任何人共享密碼。

6. 處理及保留個人資料

我們只會在蒐集目的仍必要之情況下保留您的個人資料，如再無需要，我們將從系統中刪除所有您的個人資料。

我們只會在您上次使用我們的服務後的 36 個月內保留您的個人資料；僅在符合法規義務之情形下，方會保留超過 36 個月的時間。

7. Cookies的運用

我們的網站會使用 cookies 「記住」您瀏覽網站時的偏好，從而改善您的用戶體驗。如果是一段訪問期間會使用「暫時性 cookies」，重複訪問則使用「永久性 cookies」。

我們還可能使用 cookies 以定位我們的服務或產品，例如根據您的位置和 / 或瀏覽習慣等等。

請點擊此處閱讀我們的 Cookie 政策，了解我們的做法以及如何更改您的 Cookie 設定。

8. 您的權利

您有權隨時採取以下行動來免費查詢您的個人資料 :

  • 索取我們持有關於您的個人資料之副本。我們可能會收取合理費用以提供更多副本，如果您的要求明顯不合理或過多，我們可以拒絕向您提供資料 ;
  • 以結構化、常用和裝置可讀的格式轉移我們持有有關您的個人資料 ;
  • 您的資料如有不準確或不完整，您有權要求我們作出更正 ;
  • 在我們不再需要為最初蒐集或處理資料的目的而保留您的個人資料時，您可要求我們刪除您的個人資料，除非我們有法規義務必須保留您的個人資料 ;
  • 限制我們進一步處理您的個人資料。 如您之前與我們簽訂了服務或產品合約，這可能意味著解除服務或產品合約 ;
  • 撤銷您對直接行銷 (包括分析) 的同意 ;
  • 在資料可攜權的條件下，根據自己的需要獲取及重複使用您的個人資料。

9. 如何聯絡我們

如您對我們的隱私政策、EVA Mileage Mall網站的運營或設定有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們 :

Valuedynamx Limited, Registered Office:

Cutlers Exchange
123 Houndsditch
London, EC3A 7BU UK

為行使您的權利，或如您希望就您個人資料的使用作出申訴，請透過以下方式聯絡長榮航空 :

376, Sec. 1, Hsin-Nan Rd., Luchu Dist.,
Taoyuan City 33801, Taiwan
桃園市蘆竹區新南路一段376號

如果您對我們的隱私政策有任何問題或意見，請聯絡我們。

10. 其他網站

我們的網站可能包含其他網站的連結。本隱私政策僅適用於我們的網站、服務和產品，因此當您連接到其他網站時，您應該詳讀他們的隱私政策。

11. 隱私保護政策的更改

我們會定期審查我們的隱私政策，並在我們的網站上提供隱私政策的最新版本。任何變更將從發佈日起生效。

12. 長榮航空隱私政策

有關長榮航空一般隱私政策以及長榮航空如何使用它的更多資訊，請參閱此處。